QUY ĐỊNH BẢO HÀNH
- Thời gian nhận và trả bảo hành:
- Trong giờ hành chính: Từ 08h30 đến 21h30 (các ngày trong tuần trừ Ngày lễ và chủ nhật);
- Trong vòng 15 ngày kể từ ngày nhận bảo hành
2.Trường hợp được bảo hành :
- Bảo hành chỉ có giá trị khi đồng hồ có Phiếu bảo hành của hãng & Phiếu bảo hành của cửa hàng đi kèm, điền chính xác, đầy đủ các thông tin;
- Phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn, không rách, chấp vá, hoen ố, mờ nhạt;
- Còn trong thời gian bảo hành. Thời gian bảo hành được tính từ ngày mua có ghi trên Phiếu Bảo Hành;
- Sản phẩm được bảo hành theo quy chuẩn của nhà cung cấp (chỉ bảo hành về máy, pin, độ chịu nước);
- Chỉ bảo hành thay thế mới cho những linh kiện, phụ tùng bị hỏng – không thay thế bằng một chiếc đồng hồ khác;
- Xuất trình phiếu bảo hành.
- Trường hợp không được bảo hành:
- Quá thời gian bảo hành ghi trên phiếu hoặc sổ/ thẻ bảo hành.
- Đồng hồ không có Phiếu bảo hành của hãng và Phiếu bảo hành của cửa hàng đi kèm hoặc phiếu bị rách, bị dán đè, sửa đổi không xác định được
- Các loại dây đeo, khoá, vỏ, màu xi, màu mạ , mặt số, cọc số, kim, mặt kính đồng hồ bị hỏng hóc, vỡ do sử dụng không đúng, tai nạn, lão hóa tự nhiên, va đập, … trong quá trình sử dụng.
- Hỏng hóc do hậu quả gián tiếp của việc sử dụng sai hướng dẫn của hãng có kèm theo đồng hồ (VD: Chơi thể thao khi sử dụng các loại đồng hồ không có tính năng này đặc biệt đối với đồng hồ cơ, đeo đồng hồ khi làm việc trong môi trường có độ từ trường cao…)
- Tự ý thay đổi máy móc bên trong, mở ra can thiệp sửa chữa trong thời gian còn bảo hành
- Chi phí bảo hành/ sửa chữa
- Cửa hàng thay thế phụ kiện của máy miễn phí lần đầu tiên và sẽ hỗ trợ ½ phí bảo hành cho các lần tiếp theo
- Khách hàng chịu chi phí vận chuyển đến trung tâm bảo hành
- Hết thời hạn bảo hành, chi phí sửa chữa sẽ được trung tâm bảo hành hỗ trợ với giá ưu đãi nhất.
CHÍNH SÁCH ĐỔI MỚI SẢN PHẨM
Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, cửa hàng đổi sản phẩm mới nếu sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất. Sản phẩm chỉ được đổi khi đáp ứng đủ 03 điều kiện sau:
- Điều kiện 1: Sản phẩm mới mua trong vòng 03 ngày kể từ ngày xuất bán. Khách hàng mua trực tuyến, thời gian được tính từ ngày khách nhận được sản phẩm.
- Điều kiện 2: Sản phẩm không bị cũ, xước, biến dạng
- Điều kiện 3: Sản phẩm nhận lại phải còn nguyên đai nguyên kiện (hộp, túi, thẻ) và đầy đủ các phụ kiện kèm theo, quà khuyến mãi (nếu có)…
Lưu ý:
- Sản phẩm đã mua không được trả hoặc hoàn tiền
- Khách hàng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi thanh toán (Cửa hàng không chấp nhận đền bù hoặc đổi mới cho các lỗi ngoại quan: xước, móp, méo, vỡ, sứt …khi khách hàng đã mang sản phẩm ra khỏi cửa hàng)
- Đối với đồng hồ cơ sai số nhanh chậm cho phép +/-15S/ ngày và tính cộng dồn
- Trong trường hợp thay thế phụ tùng có tính phí, hay sửa đồng hồ theo yêu cầu chúng tôi chỉ bảo hành linh kiện do chúng tôi đã thay thế trước đó.
Trung Tâm Bảo Hành Sửa Chữa Đồng Hồ Quảng Trường Thời Gian
- Cung cấp dịch vụ bảo hành sửa chữa đồng hồ.
- Vệ sinh, bảo dưỡng đồng hồ.
- Thay pin đồng hồ.
- Lâu dầu, bảo dưỡng đồng hồ cơ.
- Thay kính đồng hồ.
- Thay dây da đồng hồ.
- Sửa và thay khóa đồng hồ.
- Sửa và thay núm đồng hồ.
Đ/c: 113 Lê Duẩn, Phường Hải Châu 2, Quận Hải Châu, Tp. Đà Nẵng
Hotline: 0943148898
